Guat und liab // Leiwand gründen!

🔥 Worum geht’s?

Die zwei unverzichtbaren Komponenten jedes Solo-Angebots: Fachliche Exzellenz (“guat”) kombiniert mit menschlicher Qualität (“liab”)
Fachkompetenz allein reicht nicht: In den meisten Bereichen ist die fachliche Benchmark so hoch, dass die emotionale Komponente zum entscheidenden Differenzierungsfaktor wird
Ein Gegenentwurf zur rein technischen Perfektion: Während viele obsessiv an ihrer fachlichen Qualifikation feilen, zeigt dieses Konzept, warum die zwischenmenschliche Komponente oft wichtiger ist

Das Konzept stammt aus einem überraschenden Kontext: Hubert von Goisern, der österreichische Musiker, beschrieb so seine Kriterien für die Auswahl von Bandmitgliedern.

🎯 Das Konzept

Stell dir vor, du wärst Hubert von Goisern und müsstest dir eine neue Band zusammenstellen. Du könntest die technisch perfektesten Musiker der Welt engagieren – aber würdest du monatelang mit jemandem auf Tour gehen wollen, der zwar jeden Ton perfekt trifft, aber ein Albtraum in der Zusammenarbeit ist?

Die Goisern’sche Weisheit: Als Hubert von Goisern gefragt wurde, nach welchen Kriterien er seine Bandmitglieder auswählt, antwortete er: “Guat und liab.” Sie müssen gut sein (fachlich kompetent) UND liab sein (angenehm in der Zusammenarbeit).

Die Übertragung auf Solo-Business: Was für Musiker gilt, gilt genauso für Solopreneure. Dein Angebot braucht beide Komponenten:

“Guat” – Die fachliche Komponente: Du musst dich wirklich auskennen in dem, was du tust. Du musst ExpertIn sein. Das ist die Selbstverständlichkeit – ohne fachliche Kompetenz würde dich der Markt ohnehin abschütteln.

“Liab” – Die emotionale Komponente: Du musst dafür sorgen, dass die Zusammenarbeit mit dir angenehm ist. Im besten Fall freuen sich Menschen darauf, mit dir in Kontakt zu kommen. Das ist oft der entscheidende Faktor.

Warum “liab” oft wichtiger wird: In den allermeisten Bereichen gibt es sehr, sehr viele gute Leute. Die fachliche Qualifikation ist extrem hoch. Kunden können oft gar nicht beurteilen, ob du 20% besser bist als deine Konkurrenten oder nur 8%. Das ist ihnen auch egal. Was ihnen aber einen echten Unterschied macht: Wie geht es mir, wenn ich mit dieser Person rede?

Das Paradox der Kompetenz: Je höher das allgemeine fachliche Niveau in deiner Branche, desto wichtiger wird die menschliche Komponente. In manchen Bereichen ist die Reihenfolge sogar umgekehrt: Liab und guat – erst die emotionale Verbindung, dann die fachliche Überzeugung.

📌 Wie das Konzept in deinem Business nützlich sein kann

📌 Strategische Ressourcenverteilung: Statt 90% deiner Energie in fachliche Weiterbildung zu stecken, investierst du bewusst auch in deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Ein Steuerberater, der nicht nur Paragraphen kennt, sondern auch komplexe Sachverhalte verständlich erklären kann, hat einen enormen Vorteil gegenüber fachlich gleich guten, aber kommunikativ schwächeren Kollegen.

📌 Natürliche Kundengewinnung und -bindung: Menschen arbeiten lieber mit Menschen, die sie mögen. Wenn deine fachliche Kompetenz stimmt UND die Chemie passt, wirst du öfter weiterempfohlen und behältst Kunden länger. Eine Beraterin, die komplexe Strategien entwickelt UND dabei das Gefühl vermittelt, wirklich zuzuhören, wird erfolgreicher sein als eine, die nur brillante Analysen liefert.

📌 Höhere Preise durch Beziehungsqualität: Kunden zahlen mehr für Anbieter, mit denen sie sich wohlfühlen. Die emotionale Komponente rechtfertigt höhere Preise, weil sie schwer kopierbar ist. Ein Coach, der fachlich versiert ist UND ein echtes Gefühl der Sicherheit vermittelt, kann andere Preise verlangen als einer, der nur Methoden abspult.

📌 Stressreduktion und Arbeitsfreude: Wenn du “liab” bist, ziehst du Menschen an, die zu dir passen. Das reduziert Konflikte und macht die Arbeit angenehmer. Du musst weniger Energie darauf verwenden, schwierige Kundenbeziehungen zu managen, und kannst dich auf das konzentrieren, was du gut kannst.

📌 Differenzierung in gesättigten Märkten: In Branchen mit hoher fachlicher Standardisierung wird “liab” zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Während andere nur auf Zertifikate und Methoden setzen, baust du dir über die menschliche Komponente eine unverwechselbare Position auf. Ein Physiotherapeut, der nicht nur Übungen zeigt, sondern echte Motivation vermittelt, hebt sich von der Masse ab.

🔎 Strategische Fragen zum Weiterdenken

🔎 Deine Guat-Liab-Balance – Wo liegt dein Schwerpunkt? Investierst du 80% deiner Entwicklungszeit in fachliche Weiterbildung und 20% in zwischenmenschliche Fähigkeiten? Oder umgekehrt? In welcher Branche und bei welcher Zielgruppe bist du tätig – und was ist dort wichtiger? Die optimale Balance ist nicht universal, sondern hängt von deinem Kontext ab.

🔎 Der Tourbus-Test – Würdest du monatelang mit dir arbeiten wollen? Stell dir vor, ein Kunde müsste über ein halbes Jahr intensiv mit dir zusammenarbeiten. Würde er sich darauf freuen oder wäre es für ihn eine Belastung? Diese Frage deckt auf, wo du an deiner “Liab”-Komponente arbeiten könntest, ohne dabei deine fachliche Kompetenz zu vernachlässigen.

🔎 Die Empfehlungs-Analyse – Warum empfehlen dich Kunden weiter? Wenn du die letzten Weiterempfehlungen analysierst: Loben Kunden hauptsächlich deine fachliche Kompetenz oder erwähnen sie auch, wie angenehm die Zusammenarbeit war? Das Verhältnis dieser Rückmeldungen zeigt dir, ob deine Guat-Liab-Balance stimmt oder ob du eine Komponente stärken solltest.