Ergebnisprojekte vs. Beziehungsprojekte

🔥 Worum geht’s?

Eine grundlegende Unterscheidung zwischen zwei Arten von Solo-Business-Projekten: Bei Ergebnisprojekten zählt nur das Resultat, bei Beziehungsprojekten der Weg dorthin.
Die versteckte Quelle für Energieverschwendung im Solopreneurship – wenn du zu viel Zeit in unwichtige Details steckst oder zu wenig in entscheidende Kundenbeziehungen.
Ein Denkmodell, das dir hilft zu entscheiden, wie viel Energie du in Kundenprojekte stecken solltest (und wann weniger tatsächlich mehr ist).

Das Konzept baut auf der Unterscheidung zwischen “Ergebnismenschen” und “Beziehungsmenschen” der österreichischen Psychologin und Autorin Christine Bauer-Jelinek auf und wurde von Günter Schmatzberger auf Projekte übertragen.

🎯 Das Konzept

Stell dir vor, du sollst Wasser zum Kochen bringen. Wasser kocht bei 100 Grad. Jedes Grad darüber ist reine Energieverschwendung. So funktionieren Ergebnisprojekte in deinem Solo-Business – es geht nur um das vereinbarte Ziel, nicht um Perfektion oder Übererfüllung.

Beziehungsprojekte sind das genaue Gegenteil. Hier ist der Weg das Ziel, und mehr Investment führt tatsächlich zu besseren Kundenbeziehungen und langfristigem Erfolg.

Als Solopreneur:in musst du zwischen zwei Projekttypen unterscheiden können:

Ergebnisprojekte in deinem Solo-Business:

Klare Auftragsarbeiten mit definiertem Output (Logo-Design, Website-Erstellung, Texterstellung)
Standardisierte Dienstleistungen zu Fixpreisen
Einmalige Projekte ohne Folgeaufträge
Minimaler Aufwand für maximales Ergebnis
Kund:innen zahlen für das Ergebnis, nicht für den Prozess

Beziehungsprojekte in deinem Solo-Business:

Langfristige Kundenbetreuung und Coaching
Strategische Partnerschaften und Premium-Kunden
Projekte, bei denen der Prozess Teil des Produkts ist (Workshops, Beratung)
Engagement und Extras werden geschätzt und führen zu mehr Aufträgen
Kund:innen zahlen für das Gesamterlebnis und die persönliche Betreuung

Das Problem: Als Solopreneur:in neigst du wahrscheinlich dazu, alle Projekte entweder als Ergebnisprojekt oder als Beziehungsprojekt anzugehen. Wenn du ein “Beziehungsmensch” bist, steckst du zu viel Energie in standardisierte Aufträge. Als “Ergebnismensch” vernachlässigst du vielleicht wichtige Kundenbeziehungen.

Der Schlüssel liegt darin zu erkennen, welcher Projekttyp wann angemessen ist. Ein Social-Media-Paket kann beides sein – je nachdem, ob der Kunde nur fertige Posts braucht (Ergebnisprojekt) oder eine langfristige Betreuung mit persönlichem Austausch sucht (Beziehungsprojekt).

Interessant wird es, wenn wir diese Perspektive auf dein gesamtes Solo-Business anwenden: Siehst du dein Business selbst als Ergebnisprojekt oder als Beziehungsprojekt?

Ein:e Ergebnis-Solopreneur:in optimiert auf Effizienz und Profitabilität – automatisierte Prozesse, skalierbare Produkte, klare KPIs. Hier ist das Business ein Vehikel für finanzielle Ziele, und jede Stunde Mehrarbeit muss sich direkt auszahlen.
Ein:e Beziehungs-Solopreneur:in hingegen baut das Business um persönliche Werte und Kundenbeziehungen herum auf – langfristige Verbindungen sind wichtiger als kurzfristige Gewinne, und der Weg der Selbstständigkeit ist genauso bedeutsam wie das finanzielle Ergebnis.

Beide Ansätze haben ihre Berechtigung, aber Klarheit darüber, welcher Typ du bist, hilft dir bei fundamentalen Entscheidungen: Wann sagst du Nein zu Projekten? Wie viel investierst du in persönliche Weiterentwicklung? Willst du skalieren oder klein und persönlich bleiben?

📌 Wie das Konzept in deinem Business nützlich sein kann

📌 Bei der grundsätzlichen Business-Ausrichtung: Betrachte dein gesamtes Solo-Business: Ist es für dich ein Ergebnisprojekt oder ein Beziehungsprojekt? Als Ergebnis-Solopreneur:in optimierst du auf finanzielle Kennzahlen, Effizienz und Skalierbarkeit. Als Beziehungs-Solopreneur:in steht der Aufbau von wertvollen Verbindungen und die persönliche Erfüllung im Vordergrund. Diese fundamentale Entscheidung beeinflusst alles: deine Preisstruktur, deine Kundenauswahl und deine Wachstumsstrategie.

📌 Zur Vermeidung von Burnout: Wenn du als “Beziehungsmensch” jedes kleine Auftragsprojekt perfektionierst und allen Kund:innen die gleiche intensive Betreuung gibst, brennst du aus. Definiere klar, welche Kund:innen und Projekte wirklich Beziehungsprojekte rechtfertigen.

📌 Bei der Gestaltung deines Angebots: Entwickle verschiedene Pakete: Standard-Angebote (Ergebnisprojekte) mit klarem Scope und Premium-Angebote (Beziehungsprojekte) mit intensiver Betreuung. So bedienst du beide Kundenbedürfnisse profitabel.

📌 Für deine Kommunikation: Kläre in Erstgesprächen ab, was Kund:innen wirklich wollen. Brauchen sie nur das Endprodukt oder ist ihnen der gemeinsame Prozess wichtig? Diese Klarheit verhindert Enttäuschungen und falsche Erwartungen auf beiden Seiten.

📌 Bei der Auswahl von Kund:innen: Identifiziere, welche Kund:innen zu deinem natürlichen Arbeitsstil passen. Wenn du ein “Ergebnismensch” bist, sind Kund:innen ideal, die klare Briefings geben und wenig Handholding brauchen. Als “Beziehungsmensch” blühst du bei Kund:innen auf, die intensiven Austausch schätzen.

🔎 Strategische Fragen zum Weiterdenken

🔎 Die Selbsteinschätzung: Welcher Typ bist du natürlicherweise – auf Projekt- und auf Business-Ebene? Überinvestierst du in kleine Aufträge oder vernachlässigst du wichtige Kundenbeziehungen? Siehst du dein gesamtes Solo-Business als Ergebnisprojekt (Fokus auf Effizienz und finanzielle Ziele) oder als Beziehungsprojekt (Fokus auf langfristige Verbindungen und persönliche Werte)? Wie kannst du dein Business so strukturieren, dass es zu deinem Naturell passt?

🔎 Die Angebots-Audit: Schau dir deine aktuellen Angebote an: Sind sie klar als Ergebnis- oder Beziehungsprojekte positioniert? Oder vermischst du beides und verwirrst damit deine Kund:innen (und dich selbst)?

🔎 Die Gewinnoptimierung: Wo verlierst du Geld, weil du Beziehungsarbeit in Ergebnisprojekte steckst, die das nicht rechtfertigen? Und wo lässt du Geld liegen, weil du die Beziehungskomponente in wertvollen Projekten vernachlässigst?

→ Weiterführende Links

📙 Christine Bauer-Jelinek: Machtwort – die Originalunterscheidung zwischen Beziehungs- und Ergebnismenschen
🎙 [Projekt: Leben] Podcast: Episode über Ergebnis- vs. Beziehungsprojekte von Günter Schmatzberger (Link)
🔗 Vortrag von Christine Bauer-Jelinek, u.a. zu “Beziehungssprache vs. Ergebnissprache” (Link)